南区图书馆的饮水机可以换一个吗？因为确实用太久了，也没清洗过，中间也出过问题。而且就我自己个人的体质来说，喝多了就会胀气，因为我喝过几天，也停了几天，发现就是水的问题。而且我附近的同学也觉得水有些问题

站长回复：同学您好，经与后勤集团沟通，图书馆的饮水机还未到更换时间，另每年都会按时维护机器及检测水质，目前还在正常使用的时间内。另有什么其他问题，可节后到图书馆411和老师直接沟通。谢谢您的来信，

南区图书馆一楼A自习室大水管一直滴水，下雨滴水不下雨也滴水，声音很吵，望尽快修理

站长回复：同学您好，已将问题反馈给物业公司。图书馆会督促解决。

那些投诉的有诉求，我们几百号人没有诉求？如果真的符合现实情况我们脑子有问题了还有八十多天还要跟你们斗智斗勇？反思一下自己的工作不行吗，我们可以遵守你们说的规则，但请给我们一个合适的场所，而不是空中楼阁

站长回复：同学您好，入馆就要遵守规章制度。图书馆为解决一些同学的需求，在一楼已设置了诵读区，如果您有什么实际困难，不能遵守图书馆的规章制度，可以国庆后联系63828266，直接和图书馆工作人员沟通，图书馆可以安排工作人员直接与你现场解决问题。

还是北区图书馆，我想请问，你们做过调研吗，图书馆有多少是考研人员，到底影响谁了？背书区域你们设在F楼六楼，一去一回要花多少时间呢，符合实际吗？！这叫解决问题？考虑实际情况了吗，请回答

站长回复：同学您好，入馆就要遵守规章制度。如果您有什么实际困难，不能遵守图书馆的规章制度，可以国庆后联系63828266，直接和图书馆工作人员沟通，图书馆可以安排工作人员直接与你现场解决问题。

图书馆占座问题太严重了！
桌子上摆满了书，签离的时候不把东西带走，让下一个人怎么学习？然后你来的时候还要让坐在这个位置的人给你让座（还说是我的座位，上面还有我的书）建议加强学生素质，签离时把东西带走！

站长回复：同学您好，图书馆对于占座问题一直坚持不定期清理制度，如果您在使用过程中遇到纠纷，可到图书馆411直接反映及时解决。另外后期图书馆会加大清理力度，解决占座问题。

你不回，相信也看得见，事关学生核心利益，请慎重妥善处理，避免矛盾激化，我们只想有一个方便的地方背书而已！干嘛非要跟我们过不去，几百考生代表的是几百个家庭的希望，这不值得你们去反思吗？请尽快给予我们答复

站长回复：同学您好， 来信收到，感谢您对图书馆的喜爱，现对您所反映的问题，回复如下： 近一段时间，北区图书馆接二连三地接到读者投诉，（您可以到图书馆办公室看我们收到的投诉）说一些同学背书声音太大，影响学习。首先图书馆是收藏、传递、学习知识的机构，保持安静是图书馆的基本秩序，入馆学习须遵守图书馆的各项规章制度，服从工作人员管理。其次考虑到北区大部分学生都是文科生，考研专业大部分需要背诵的实际情况。为解决来自学生的关于北区馆内大声朗读、喧哗吵闹等问题的投诉，同时也为了最大化满足和均衡学生读者的需求，图书馆和后勤集团沟通后决定，在北区一楼和F楼北楼同时开辟了诵读区，尽量离各自修室远一点 ，减少对其他需要安静自修学生的影响。后期图书馆也会继续加强朗读区的建设，尽力满足读者的合理化需求。希望您能理解和配合图书馆的解决方案。

一楼入馆刷卡通道闸门能修一下吗 ，老是夹人 ，也不知道是什么原因 ，是感应有问题吗 ，被夹出阴影了。许多人被夹了 。

站长回复：节后厂家工程师过来，我们安排他进行检修，另外，刷开后请及时通过，切勿刷开后不进入，会导致后面同学不清楚情况被夹。

我们督促相关人员重视这个事情，调查该管理人员的工作，切实解决北区考研同学的背书问题，避免矛盾激化，这也是为学校声誉着想，也请学校多考虑北区实际情况，从学生角度出发，及时管控矛盾，避免舆论危机！

站长回复：同学您好：首先北区工作人员是在履行他的工作职责。其次图书馆是收藏、传递、学习知识的机构，保持安静是图书馆的基本秩序，入馆学习须遵守图书馆的各项规章制度，服从工作人员管理。再次近一段时间，北区图书馆接二连三地接到读者投诉，说一些同学背书声音太大，影响学习。考虑到北区大部分学生都是文科生，考研专业大部分需要背诵的实际情况。为解决来自学生的关于北区馆内大声朗读、喧哗吵闹等问题的投诉，同时也为了最大化满足和均衡学生读者的需求，图书馆和后勤集团沟通后决定，在北区一楼和F楼北楼同时开辟了近500平方的诵读区，另外经我们了解，F南楼二楼也有充足的位置供学生自修。这些资源应该是足够解决诵读问题了。请您遵守图书馆的规章制度，选择合适的场所背书。谢谢配合。

还是北区图书馆，那个管理员丢完女生的书后引起公愤，矛盾十分尖锐了，现在他还要禁止大家在二楼背书，关键是北区有充足的资源给我们背书吗？难道说非要把资源空着，让大家去路边背？这样的工作是不是太不近人情了？

站长回复：同学您好：首先图书馆是收藏、传递、学习知识的机构，保持安静是图书馆的基本秩序，入馆学习须遵守图书馆的各项规章制度，服从工作人员管理。其次近一段时间，北区图书馆接二连三地接到读者投诉，说一些同学背书声音太大，影响学习。考虑到北区大部分学生都是文科生，考研专业大部分需要背诵的实际情况。为解决来自学生的关于北区馆内大声朗读、喧哗吵闹等问题的投诉，同时也为了最大化满足和均衡学生读者的需求，图书馆和后勤集团沟通后决定，在北区一楼和F楼北楼同时开辟了近500平方的诵读区，另外经我们了解，F南楼二楼也有充足的位置供学生自修。这些资源应该是足够解决诵读问题了。请您遵守图书馆的规章制度，选择合适的场所背书。谢谢配合。

北区图书馆新来的管理员到底想干嘛，上任以来一直专注于禁止学生在二楼走廊背书，还有没有其他正事要做了？！之前已经和图书馆同学们爆发一尖锐的冲突了，该管理人员粗暴管理，当着正在背书的女生面把人家的书丢了

站长回复：同学您好：首先图书馆是收藏、传递、学习知识的机构，保持安静是图书馆的基本秩序，入馆学习须遵守图书馆的各项规章制度，服从工作人员管理。其次近一段时间，北区图书馆接二连三地接到读者投诉，说一些同学背书声音太大，影响学习。考虑到北区大部分学生都是文科生，考研专业大部分需要背诵的实际情况。为解决来自学生的关于北区馆内大声朗读、喧哗吵闹等问题的投诉，同时也为了最大化满足和均衡学生读者的需求，图书馆和后勤集团沟通后决定，在北区一楼和F楼北楼同时开辟了诵读区，尽量离各自修室远一点 ，减少对其他需要安静自修学生的影响。后期图书馆也会继续加强朗读区的建设，尽力满足读者的合理化需求。希望您能理解和配合图书馆的解决方案，