一楼第一自修室有蟑螂，可以定期除虫吗
站长回复：同学您好，来信收到，图书馆会向物业反映此问题并督促解决。在此也呼吁广大读者不要将各种食物带入自修室，并请随手将垃圾带出自修室，减少蟑螂、老鼠等害虫在自修室出现的问题。
希望图书馆五楼参考书阅览室WIFI能好点，还有希望灯可以亮一点，希望暑假这个阅览室可以开着。感谢！
站长回复：同学您好，关于WIFI和灯的问题，图书馆已向相关部门（信网中心和后勤集团）反映，会继续督促解决。暑假开放的问题要等学校的统一安排，届时将会在主页、微信公众号和大门口及时公告。谢谢来信！
6.15 四楼411办公室，有一个女老师，好像是接投诉电话的，要办理的老师不在，询问一下她，态度极其低劣，一脸不耐烦，说话也很冲，给人印象非常不好
站长回复：同学您好，感谢您的来信，给您带来困扰，非常报歉，图书馆将核实情况，对当班工作人员进行批评教育。欢迎您继续对图书馆的工作提出宝贵的意见和建议。祝一切顺利！
上班时间办理存包柜不在岗，询问其他工作人员态度恶劣，马上离校着急办理想让问一下什么时间可以，十分不耐烦，说就是不问，投诉电话不好使，说那你就找馆长，马上离校了，碰着这么个事，牛
站长回复：同学您好，因为工作人员的态度，给你带来不好的体验，非常报歉。图书馆将核实情况，对当班工作人员进行批评教育。，感谢您的来信，祝您在今后的生活中一切顺利！
501自习室灯太暗了
站长回复：同学您好，关于灯光的问题，图书馆已向物业部门反映，人我们会继续督促，希望能早日解决此问题。感谢您的来信，祝一切顺利！
针对实训楼图书馆管理制度不齐全的问题。图书馆占座问题严重，已同图书馆阿姨反映，阿姨也有进行过批评，但这种风气依旧盛行，希望能够制订相关硬性措施，解决这一问题，一个图书馆再小也应该有齐全的管理方案。
站长回复：同学您好，来信收到，已与建筑分馆的工作人员了解情况，的确出现占座问题，现要求工作人员加大清理力度，只要是占座的物品，不管是桌子或椅子上的，一律清理，并加强巡视，及时处理占座物品。另正在制作“阅览室管理规定”的标识，下周可上墙。感谢您的来信，欢迎继续对图书馆的工作提出宝贵的意见和建议。祝一切顺利。
一楼厕所什么时候修好
站长回复：同学您好，关于一楼厕所的问题，可以向后勤服务集团咨询，图书馆也会继续督促相关部门，希望能早日解决这个问题。
请问现在的违约记录是不能消掉了吗，一个月之前的违约记录还在哎
站长回复：违约记录没有达到三次是不会影响预约系统正常使用的，如仍有问题可于上班时间到图书馆520技术部现场处理。
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想请问图书馆空调是管理员按照自己的喜好来开的吗？不是根据同学的需求？靠窗那边本来就比较热有太阳直射，而且空调也不怎么制冷，我提出想打开中间空调调节温度，她忽视并且开了自己那边的空调，一直都比较热，
站长回复：同学您好，来信收到，请联系63828266馆办告诉您说的阅览室名称，便于解决您提出的问题，谢谢。另外图书馆也会和各阅览室工作人员沟通，尽量解决同学们学习时遇到的问题。