一楼人脸识别的闸机关的速度太快了，每次都担心会被卡住

站长回复：同学您好，来信收到，一楼闸机如果按规定正向刷卡进出不会出现卡人的问题。针对您提出的问题我们又联系技术部门对闸机进行测试，并问询了一些同学和老师，目前没有收到正常使用闸机被夹的情况。如果您在使用过程中经常出现这个问题，请携带您的校园卡到图书馆411找工作人员现场测试，找到原因。谢谢来信，给您带来不便，请谅解。

能否在1楼自修室安装灭苍蝇的灯，苍蝇真的有点多，老是飞来飞去，影响人的学习情绪，希望能尽快解决！！！第二自修室里的苍蝇的现象已经有一个月了。

站长回复：同学您好，您反映的问题图书馆会及时向物业部门反映解决。同时也呼吁同学们，不要将零食带入自修室内，将垃圾随手带出自修室，从根本上解决苍蝇、老鼠等一些害虫在室内的兹生。谢谢您的来信。

能否将一楼第三自修室北边侧门锁上，开关时总有刺耳的声音,平时若工作需要再打开。

站长回复：同学您好，感谢来信，图书馆已通知物业安排人员维修，因为根据学校保卫处消防的要求，消防通道不允许上锁。

建筑分馆的灯坏了一个，麻烦修一下，谢谢

站长回复：同学您好，来信收到，图书馆已联系物业公司安排人员维修。今后在阅览室内遇到任何问题也可以和该室的工作人员反映或拨打电话63828266与馆办公室反映，感谢来信。

4楼电子阅览室书架上的书丢了，应该找谁反应

站长回复：同学您好，电子阅览室是公共场所，室内的个人物品没有专人保管，丢失了是要自已负责的。建议您在室内其他位置仔细寻找。

管理员你好，想问一下我们学校图书馆的书摆放位置和公众号平台搜索出来的检索号是不是相对应的啊，我找了很长时间有几本书都找不到，中国古代机械复原研究TH -092，科技论文设计与撰写G306.4都没找到

站长回复：同学您好，您说的两本书《中国古代机械复原研究》TH -092/2、《科技论文设计与撰写》G306.4/1分别在南区图书馆二楼综合阅览室和社会科学第二借阅室，您可以到阅览室前台咨询工作人员帮您找书，图书馆主页检索网址：http://lib.ahjzu.edu.cn/readercenter

一楼第一自修室有蟑螂，可以定期除虫吗

站长回复：同学您好，来信收到，图书馆会向物业反映此问题并督促解决。在此也呼吁广大读者不要将各种食物带入自修室，并请随手将垃圾带出自修室，减少蟑螂、老鼠等害虫在自修室出现的问题。

希望图书馆五楼参考书阅览室WIFI能好点，还有希望灯可以亮一点，希望暑假这个阅览室可以开着。感谢！

站长回复：同学您好，关于WIFI和灯的问题，图书馆已向相关部门（信网中心和后勤集团）反映，会继续督促解决。暑假开放的问题要等学校的统一安排，届时将会在主页、微信公众号和大门口及时公告。谢谢来信！

6.15 四楼411办公室，有一个女老师，好像是接投诉电话的，要办理的老师不在，询问一下她，态度极其低劣，一脸不耐烦，说话也很冲，给人印象非常不好

站长回复：同学您好，感谢您的来信，给您带来困扰，非常报歉，图书馆将核实情况，对当班工作人员进行批评教育。欢迎您继续对图书馆的工作提出宝贵的意见和建议。祝一切顺利！

上班时间办理存包柜不在岗，询问其他工作人员态度恶劣，马上离校着急办理想让问一下什么时间可以，十分不耐烦，说就是不问，投诉电话不好使，说那你就找馆长，马上离校了，碰着这么个事，牛

站长回复：同学您好，因为工作人员的态度，给你带来不好的体验，非常报歉。图书馆将核实情况，对当班工作人员进行批评教育。，感谢您的来信，祝您在今后的生活中一切顺利！