一楼106空调开不开，速修一下

站长回复：反馈收到，已联系相关部门进行处理。

南区图书馆四楼402每天开灯，后面两排灯都不开太暗了，也没值班人员，希望可以把灯都打开

站长回复：好的，这边来联系相关工作人员。

南区图书馆四楼厕所抽烟的人实在太多了，每次去洗手间都会看到有一两个人抽烟，整个洗手间都烟雾缭绕，甚至在洗手间外面都能闻到。希望能加强治理，至少不应该让他们在洗手间抽烟

站长回复：反馈收到，图书馆是禁烟单位，多处贴有禁烟标志，为了自身、他人及集体的安全，请大家自觉遵守禁烟要求。图书馆会加强巡查，对抽烟行为进行劝阻和教育。

图书馆账号的密码不能修改了吗，忘记密码了就登录不了了？？

站长回复：登陆图书馆界面可以采用校“统一身份认证”方式，如仍不能访问，可以致电0551-63828271反馈。若统一身份认证有问题，可以打0551-63828131 咨询信息网络中心。

尊敬的老师您好：建议为阅览室增添《 青春美就美在有梦相随 》这本书,

书名: 青春美就美在有梦相随 出版社: 武汉出版社 作者: 黄文彬 ISBN :9787558

站长回复：读者你好，经查实并未找到“黄文彬”这位作者的这本书，ISBN号也不是标准的书号，我们的联系方式：0551-63828267，请跟我们联系做进一步的沟通。

清书！清书！清书！

站长回复：信息反馈收到，图书馆会安排不定期清书工作。目前四楼阅览室还有大量的空余座位，如有需要，可以预约使用。

北区三楼第一自习室进门直走后面的区域的空调可以开一下吗，这几天太热了，人又多，太闷了

站长回复：达到一定温度，空调暂时停止供电，如有问题，可以扫码后勤集团的你扫我办，申请送电。

在其他空调可以工作的情况下电子阅览室里面216号座位上方的空调无法打开

站长回复：达到一定温度，空调暂时停止供电，如有问题，可以扫码后勤集团的你扫我办，申请送电。

从校外访问图书馆电子资源的加载速度太慢了，希望能得到优化。

站长回复：校外访问：可以通过图书馆远程访问方式 https://ahjzu.metaersp.com/personalIndex (将地址复制到浏览器地址栏后访问) ，点击相关资源访问；如果从信息门户进入存在的访问问题，可以致电信网中心反馈（055163828131）。

图书馆五楼参考书阅览室二的校园网无法使用，Ahjzu_2.4G和Ahjzu_5G都无法使用，手机给平板开热点信号也不太好，有点影响平板看网课，对考研学子们来说有点影响，希望能早日解决这个问题，谢谢🙏

站长回复：网络问题请联系信网中心，63828131